سياسة الخصوصية

كيجنت شركة سعودية مسجلة في المملكة العربية السعودية، تقدّم منصة سحابية لإدارة الشركات. عنوان التواصل: info@keygint.com

نجمع أنواع البيانات التالية لغرض تقديم الخدمة:

• بيانات الحساب: اسم الشركة، الاسم الكامل لمدير الحساب، البريد الإلكتروني، رقم الجوال (واتساب)، واسم المستخدم.
• بيانات الفوترة: معلومات الفاتورة والاشتراك؛ لا نحتفظ ببيانات بطاقات الدفع (تُعالج من مزود الدفع المعتمد).
• البيانات التشغيلية: كل ما تُدخله عبر المنصة (موظفون، مشاريع، مهام، مستندات) — هذه بياناتكم الخاصة، ولا نطّلع عليها إلا لأغراض الدعم الفني بموافقة صريحة منكم.
• بيانات الاستخدام: معلومات الجلسة، نوع المتصفح، عنوان IP، وسجلات الأخطاء؛ لغرض تحسين الأداء.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ضرورية لعمل الجلسة؛ لا نستخدم cookies إعلانية.

• إنشاء حسابكم وتفعيله وإدارته.
• تقديم الدعم الفني والمساعدة.
• إرسال إشعارات تشغيلية مهمة (انتهاء الاشتراك، تحديثات الأمان).
• تحسين المنصة بناءً على أنماط الاستخدام المجهولة الهوية.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية السعودية.

• التشفير: كل الاتصالات مشفرة بـ TLS 1.3، والبيانات المخزنة مشفرة في قاعدة البيانات (AES-256).
• العزل: بيانات كل منشأة معزولة تماماً عن غيرها في بنية تعددية الإيجار (multi-tenant).
• النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية تلقائية يومية مع احتفاظ لمدة 30 يوماً.
• الوصول: لا يصل الموظفون إلى بيانات المنشآت إلا في حالات الدعم المعتمد مع تسجيل كامل للوصول.
• التخزين: جميع البيانات مخزنة على خوادم داخل المملكة العربية السعودية.

لا نبيع بياناتكم لأي طرف ثالث. نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

• مزودو الخدمة: مزودو البنية التحتية السحابية ومعالجو الدفع الذين يلتزمون باتفاقيات معالجة البيانات (DPA).
• المتطلبات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب أوامر قضائية أو متطلبات تنظيمية سعودية.
• موافقتكم الصريحة: في أي حالة أخرى.

• بيانات الحساب النشط: طوال مدة الاشتراك.
• بعد إلغاء الحساب: نحتفظ بالبيانات لمدة 90 يوماً لإتاحة استعادتها، ثم تُحذف نهائياً.
• سجلات الفوترة: 7 سنوات وفق المتطلبات المحاسبية السعودية.

وفق نظام PDPL، يحق لك:

• الاطلاع: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
• التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية).
• النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات بعينها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@keygint.com

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لضمان عمل المنصة (جلسة المستخدم وتفضيلات اللغة). يمكنك ضبط متصفحك لرفض هذه الملفات، لكن ذلك قد يؤثر على عمل المنصة.

منصتنا موجهة للشركات والمنشآت ولا تُخصص لمن هم دون 18 عاماً. إذا اكتشفنا جمع بيانات قاصر دون علم ولي الأمر، سنحذفها فوراً.

قد نُعدّل هذه السياسة من وقت لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل 30 يوماً من سريانها.